– TROCAS E DEVOLUÇÕES –

Só fazemos trocas por defeito de fabricação!

Os produtos não podem ter avarias causadas pelo cliente, mau uso e ou marcas de usados.

O custo de devolução do produto fica por conta do cliente.

O prazo para reenviarmos a nova mercadoria é de 5 dias após o recebimento em nossa loja.

Caso no momento do recebimento da devolução em nossa loja não haja a disponibilidade do mesmo produto o cliente poderá escolher outro disponível e de mesmo valor.

Solicitações de reembolso serão analisadas pelo time interno e, caso sejam aprovadas, serão realizadas em um prazo de até 72h.

Só realizamos trocas mediante a produto com ETIQUETA. Caso a etiqueta seja removida, a Studio 24 se reserva no direito de não realizar a troca.